万元定制家具 安装时发现尺寸不对

3月4日,记者在金女士家看到,鞋帽柜顶板确实矮了约2厘米,而柜中最里头的走道宽度测量只有0.47米。“只能侧着身子进去,到了冬天放大件棉被都比较困难。”金女士介绍,商家将设计方案发给厂家后,厂家指出过道设计过窄,事后经她同意才缩小柜子宽度,给过道多留出一点距离,但还是很挤。

谁的过错? 商家消费者各执一词

5日,“维意定制”一负责人杨女士表示,他们在上门测量尺寸后设计方案,最终拿出两种供金女士选择。“鞋帽柜过道问题上,设计师也觉得稍微有点挤,但告知金女士后,她说就这么做。”杨女士称,事后厂家审单也觉得过窄,在征得金女士同意后,这才把柜子缩了5厘米,不然过道更挤。

在酒柜问题上,杨女士称,如果按金女士房屋预留的洞口尺寸来做酒柜,不符合工艺标准。“我们做的是常规尺寸,下柜深0.6米,上柜深0.4米。”杨女士称,合同上都有注明,而镶嵌酒柜边缝过宽的问题,则是一种工艺,他们都有收口条处理。

对该说法,金女士不认同。“方案沟通好后,尺寸是设计师测量的,尺码与房屋实际情况不符,明明是设计师测量问题,怎么让我担责?”金女士称,她当时确定的是家具款式,尺寸方面应是设计师来掌控,其应充分考虑到客户房屋空间的合理使用。

据金女士介绍,事发后,杨女士上门查看情况后,给她重新设计了一个方案,表示可以对局部进行修改,但所花费用需双方各承担一部分。“据她说重修需七八千元。”金女士说,重修还需要时间,她并未同意,而是提出退货,但双方未谈拢。

十堰汉江源律师事务所律师徐祖群表示,商家作为定制商品的提供方,应当具备相应专业性,这是一般消费者无法掌握的。因此,虽然消费者存在对商家提供的相关图纸、尺寸数据等确认的行为,但并不能免除商家责任。

<p white-space:normal;background-color:#ffffff;"="" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; color: rgb(102, 102, 102); font-family: Tahoma, Tahoma; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); padding: 6px 0px; text-indent: 28px; line-height: 2em; font-size: 18px;">据悉,如今定制家具成为一种趋势,如何在购买中避免尺寸纠纷?有业内人士指出,消费者最好亲自参与测量、设计,比如在设计师讲解图纸时自己测量一下,看看实际尺寸与设计师讲的是否有出入。(来源:秦楚网)


2017年03月06日

龙猫到家填补了家具配送安装服务行业家具安装服务师傅的工作标准空白
龙猫安装-天猫网购安装 、天猫售后无忧安装 、喵师傅安装 、龙猫到家售后无忧服务继续升级

上一篇

下一篇

龙猫到家讯:真的悲催,3月4日,记者在金女士家看到,鞋帽柜顶板确实矮了约2厘米,而柜中最里头的走道宽度测量只有0.47米。“只能侧着身子进去,到了冬天放大件棉被都比较困难。”金女士介绍,商家将设计方案发给厂家后,厂家指出过道设计过窄,事后经她同意才缩小柜子宽度,给过道多留出一点距离,但还是很挤。

添加时间:

新闻资讯

全部内容()

大牌驾到

免责声明:本平台只为已认证师傅提供担保交易,若因安装师傅及配送安装维修发生的一切责任带来的后果与本站无关。

  • 1
  • 2
本网站由阿里云提供云计算及安全服务 Powered by CloudDream